Como tratamos seus dados

1. Controladora dos dados

Este site é mantido por Jéssica Machado Braga, psicóloga clínica inscrita no CRP sob o nº 05/76519, com sede no Rio de Janeiro/RJ, que atua como controladora dos dados pessoais coletados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Encarregada pelo tratamento de dados (DPO): a própria controladora. Canal de contato: psijessicambraga@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo, origem do acesso. Coletados via Google Analytics e Google Ads, apenas com seu consentimento.
• Dados de contato: nome, telefone, e-mail e mensagem que você envia espontaneamente pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram.
• Dados clínicos (sensíveis): coletados exclusivamente em sessão, mediante contrato terapêutico assinado, e protegidos pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e na Resolução CFP nº 01/2009 (registro documental).

3. Finalidades e bases legais

• Responder ao seu contato e organizar agenda de sessões — base legal: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Estatísticas anônimas de uso do site — base legal: consentimento (art. 7º, I).
• Mensuração de campanhas no Google Ads — base legal: consentimento (art. 7º, I).
• Registro clínico de sessões — base legal: tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, "f", LGPD).

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento e operadores

Para operar o site e os atendimentos, utilizamos serviços de terceiros que atuam como operadores de dados:

• Google LLC — analytics, anúncios e e-mail (Workspace);
• Meta Platforms — WhatsApp Business e Instagram;
• Plataforma de videochamada utilizada nas sessões (informada no contrato terapêutico).

Esses parceiros aderem a padrões técnicos de segurança e privacidade equivalentes à LGPD.

5. Cookies

Usamos cookies analíticos do Google somente após você clicar em Aceitar no aviso de cookies. Você pode recusar a qualquer momento limpando os dados do navegador para este site.

6. Tempo de retenção

• Dados de contato: enquanto durar o interesse no atendimento ou pelo prazo legal aplicável.
• Prontuário e registros clínicos: pelo prazo mínimo de 5 anos a contar do último atendimento, conforme Resolução CFP nº 01/2009, podendo ser estendido por obrigação legal.
• Dados de navegação anonimizados: até 14 meses (padrão Google Analytics).

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; revogação do consentimento; e oposição ao tratamento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para psijessicambraga@gmail.com — sua solicitação será respondida em até 15 dias.

8. Sigilo profissional

Todo conteúdo discutido em sessão é confidencial, conforme o art. 9º do Código de Ética do Psicólogo. As exceções legais (risco de vida do paciente ou de terceiros, abuso contra crianças ou idosos, e determinação judicial) serão sempre comunicadas previamente ao paciente sempre que possível.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura — em caso de incidente relevante, comunicaremos titulares e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização aparece no topo deste documento.